Vivago-järjestelmä on ollut käytössä Caritas Rovaniemellä kohta kaksi vuotta. Vivago on Rovaniemellä päivittäinen työkalu ja jatkuvassa käytössä. Rovaniemen asukkaat ovat ottaneet teknologian hyvin vastaan ja Vivago-kellojen käyttöaste onkin erittäin korkea.#
Vuonna 2017 valmistunut Caritas Rovaniemi palvelee noin viittäkymmentä kehitysvammaista tai neurologista asiakasta. Caritas Rovaniemi tarjoaa sekä palveluasumisen että tehostetun palveluasumisen palveluita ja ikäihmisille suunnattuja vuokra-asuntoja itsenäiseen asumiseen. Ikäihmisten kotiin toimitetaan Vivagon avulla toteutettua turvapalvelua.
Vivago-järjestelmä on ollut käytössä Caritas Rovaniemellä kohta kaksi vuotta. Vivago on Rovaniemellä päivittäinen työkalu ja jatkuvassa käytössä. Rovaniemen asukkaat ovat ottaneet teknologian hyvin vastaan ja Vivago-kellojen käyttöaste onkin erittäin korkea.
Vivago-järjestelmän avulla Caritas Rovaniemellä tiedetään milloin asiakkaan luo pitää mennä. Vivago toimii hoitajakutsujärjestelmänä mutta se on myös paljon enemmän. Vivago-järjestelmä on Rovaniemellä koettu edeltäjäänsä paremmaksi ja sen nähdään palvelevan paremmin ja monipuolisemmin Caritaksen päivittäisessä hoitotyössä.
”Vivago-järjestelmä toimii meillä tärkeänä apuna erityisesti yöhoidossa. Asiakkaiden aktiivisuuskäyriä ja unta seurataan jatkuvasti. Hoitajat näkevät kuinka levollisesti asiakas nukkuu, ja asiakkaan luokse osataan mennä heti kun käyrillä nähdään liikettä. Automaattisten käyntikierrosten lisäksi Vivago-ratkaisu auttaa ennakoinnissa ja tuo lisäturvaa. Vivago on yöhoidossa vahva työväline, joka auttaa erityisesti herkkäunisten asiakkaiden kohdalla”, kertoo Caritas Rovaniemen palvelupäällikkö Jonna Tuomikoski.
”Myös mahdollisuus puheyhteyden avaamiseen asiakkaalle on erittäin tärkeä ominaisuus. Jos hoitaja on esimerkiksi varattuna toisen asiakkaan luona, hän voi rauhoittaa hälytyksen tehnyttä asiakasta ja tämä tietää, että apu on pian tulossa”, Jonna Tuomikoski jatkaa. Caritas Rovaniemellä Vivago toimiikin asiakkaan ja ohjaajan aktiivisena kommunikaation välineenä.
Caritas Rovaniemellä Vivagon tuottama data koetaan hyvin monikäyttöiseksi. Vivago-järjestelmä on päivittäinen tärkeä työkalu, joka säästää aikaa ja mahdollistaa oikea-aikaista hoitoa.
Sairaanhoitajat seuraavat, kun asiakkaalle tehdään lääkemuutoksia. He hyödyntävät Vivagon mittauksen avulla saatua tietoa myös, kun lääkemuutoksia käydään läpi lääkärin kanssa. Myös lääkärit hyödyntävät Caritaksella Vivagon tuottamaa tietoa.
Tieto esimerkiksi asiakkaan hälytysten määrästä mahdollistaa palvelusuunnitelmien päivittämisen. Jonna Tuomikosken mukaan Vivago-ratkaisu onkin Caritas Rovaniemellä hyvin laajasti käytössä.
Caritas Rovaniemi on teknologiaan avoimesti suhtautuva yksikkö ja työyhteisössä on vahva yhteinen näkemys, että teknologian hyödyntäminen on nykyaikaa ja helpottaa omaa työtä. Usein kokeiluyksikkönä toimivassa Caritas Rovaniemessä uudet työkalut sekä teknologia saadaan helposti mukaan arkeen.
”Meillä asiakastyytyväisyys on erittäin hyvä ja vielä parantunut Vivagon myötä. Hoitajan reagointi hälytykseen on välitön ja tästä olemme saaneetkin erittäin hyvää palautetta. Myös asiakkaat itse ovat ottaneet teknologian positiivisesti vastaan. Kun kellot tulivat, niin asiakkaat olivat aivan innoissaan ja Vivago olikin monelle ensimmäinen kello”, Jonna Tuomikoski kertoo.
Caritas Rovaniemen henkilökunnan kesken Vivago-järjestelmän käyttö koetaan helpoksi. Hoitajilta kiitosta on saanut mm. hälytysten kuittauksen helppous ja yksinkertaisuus. Puheyhteyden avaaminen asiakkaalle nopeuttaa avun saantia eikä asiakas joudu odottamaan. Kaikille asiakkaille kello ei kuitenkaan aina sovellu ja näissä tapauksissa on hyvä, että tarjolla on erilaisia painikkeita. Caritas Rovaniemen asiakkaista osalla on käytössä Vivagon poistumisvalvontakellot ja näin voidaan myös lisätä asiakkaiden turvallisuutta liikkumisen osalta.
Caritaksella hoitajat jakavat keskenään hyviä käytäntöjä teknologian tuomista mahdollisuuksista hoitotyössä. Myös säännölliset koulutukset pitävät osaamista yllä. Palvelupäällikkö Jonna Tuomikosken mukaan Rovaniemen Caritaksella ollaankin toistaiseksi oltu Vivago-ratkaisuun hyvin tyytyväisiä!